FAQ

Domande
frequenti

Tecniche di Personalizzazione

La stampa DTF (Direct To Film) è una tecnica che trasferisce grafiche su qualsiasi tessuto tramite una pellicola speciale e una pressa a caldo. Garantisce colori brillanti, dettagli precisi e alta resistenza ai lavaggi.

Il ricamo è una tecnica che riproduce loghi o scritte cucendo fili colorati direttamente sul tessuto, offrendo un aspetto elegante, resistente e di lunga durata.

La serigrafia è una tecnica di stampa che trasferisce l’inchiostro sul tessuto attraverso un telaio, ideale per grafiche a tinte piatte e produzioni di alta qualità e lunga durata.

T-shirt, Polo, Felpe, Camicie, Gilet

  • Lato cuore - area di stampa max. 10x10 cm
  • Fronte lato destro - area di stampa max. 10x10 cm
  • Fronte petto - area di stampa max. 28x28 cm
  • Retro spalle - area di stampa max. 28x28 cm
  • Manica sinistra - area di stampa max. 9x9 cm
  • Manica destra - area di stampa max. 9x9 cm

Pantaloni, Bermuda

  • Stampa su taschini o gambe - area di stampa max. 9x9 cm

Cappelli e berretti

  • Stampa su fronte o dove possibile in base al prodotto selezionato - area di stampa max. 9x9 cm

NOTA 1: Nel caso siano necessarie misure differenti da quelle indicate, contattaci.

NOTA 2: Le dimensioni indicate sono quelle standard. Tuttavia, vista la varietà della natura e delle zone stampabili dei prodotti presenti sul catalogo, in alcuni casi potrebbero non essere rispettate a causa della presenza di finiture, cuciture o inserti di materiale su cui non è possibile garantire una stampa e una durata accettabile. Facciamo presente che sarete contattati dal nostro personale, per concordare insieme una modifica rispetto alle vostre richieste.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

TEMPI DI CONSEGNA MERCE PERSONALIZATA

Il trasporto è gratuito entro i 12 gg lavorativi dal pagamento dell’ordine per merce personalizzata, per un minimo di acquisto di € 100,00.

Durante la procedura di acquisto, in base all’articolo scelto, a carrello verranno visualizzate, oltre alla data di consegna standard, la possibilità di selezionare il Ritiro in negozio.

Nel 99% dei casi riusciamo sempre a rispettare la data di consegna, ma in alcuni periodi dell’anno (es. periodo prenatalizio, Black Friday e similari) possono verificarsi dei rallentamenti. In tal caso sarà nostra cura avvisare il cliente del possibile ritardo.

PAGAMENTO CON BONIFICO

Se effettui il pagamento con Bonifico, per registrare il pagamento, è necessario inviare la ricevuta dello stesso all'indirizzo mail: ordini@letiziaantinfortunica.com

I File di personalizzazione devono essere inviati al momento dell'acquisto, tramite l'apposito pulsante presente sotto il modulo di personalizzazione, presente in ogni prodotto personalizzabile.

Se non vengono caricati online utilizza questo indirizzo mail per inviarli a grafica@letiziaantinfortunistica.com indicando il numero d'ordine nell'oggetto della tua mail.

VERIFICA FILE E BOZZE

La verifica dei file e le bozze grafiche sono gratuite, riceverai le anteprime entro 24/48 ore dalla ricezione dei file, all'indirizzo mail lasciato in fase d'ordine. Solo dopo la tua approvazione avvieremo la fase di produzione. Eventuali ritardi che riguardano il pagamento dell’ordine, l’invio dei file grafici per la personalizzazione o l’accettazione delle bozze grafiche, potrebbero causare uno slittamento della data di consegna.

CONSIGLI UTILI PER VELOCIZZARE L'ORDINE

Effettua il pagamento con carta di credito o Paypal in quanto, essendo una modalità di pagamento immediata, ti permette di attivare e di rendere subito effettivo il tuo ordine, che verrà processato immediatamente.

Se effettui un ordine selezionando come modalità di pagamento bonifico, puoi velocizzare l’attivazione dell’ordine, inviando la ricevuta del bonifico a ordini@letiziaantinfortunica.com indicando il numero d’ordine che trovi nella mail di riepilogo dell’ordine che ricevi tramite mail dopo aver concluso la procedura di acquisto.

MERCE NEUTRA

L’acquisto di un campione neutro o di merce senza personalizzazione prevede una tempistica che può variare dai 2 ai 7 gg lavorativi, in base all’articolo scelto.

MODALITA' DI PAGAMENTO

Il pagamento con bonifico bancario 100% anticipato privilegia l’acquirente azzerando i costi di commissione aggiuntivi previsti in caso di scelta diversa. In questo caso l’ordine verrà processato entro le 24/48 ore dalla ricezione della ricevuta di pagamento dalla Tua banca o dall’invio tramite mail del numero di CRO all'indirizzo mail ordini@letiziaantinfortunica.com specificando nell'oggetto della mail il numero dell'ordine.

Coordinate bancarie per effettuare i pagamenti Beneficiario:

GRUPPO LETIZIA s.r.l.
Monte dei Paschi di Siena
FILIALE DI MARCIANISE (CE)
IT22O0103074900000001426866
BIC/SWIFT: PASCITM1CE9

Causale: N. d’ordine di riferimento (es. acquisto ord. n. 00123).

Il pagamento Paypal risulta essere un metodo di transazione digitale più celere e sicuro, il sistema infatti non trasmette i dati sensibili delle carte collegate al conto. Per i primi acquisti è prevista una registrazione gratuita. Scegliendo questo metodo di pagamento l’ordine verrà processato simultaneamente al pagamento. Per questo tipo di pagamento le commissioni sono pari al 2,4% da aggiungere al totale della fornitura.

È previsto, il pagamento on line con Carta Sì, Visa, MasterCard, American Express e Diners. Tale topologia di pagamento è preceduta dalla verifica dei dati dell’acquirente che autorizzata o meno la transazione.

È possibile pagare alla consegna ma solo con ritiro in sede.
Questa modalità è disponibile per chi sceglie l’opzione “Ritiro in sede” durante il checkout.
Potrai pagare direttamente al banco al momento del ritiro, con i metodi accettati in negozio (contanti, carta o bancomat).

Il pagamento alla consegna non è disponibile per le spedizioni a domicilio.

ASSISTENZA CLIENTI

Letizia Antinfortunistica offre il servizio gratuito di gestione ordine telefonico al numero ‭+39 329 7453090‬, operativo dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00, dalle 15:30 alle 19:00 e il Sabato dalle 9:00 alle 13:00 Domenica e festivi esclusi. Successivamente alla richiesta verrà inviato tramite e-mail, dal Nostro reparto commerciale, il riepilogo dell’ordine con tutte le indicazioni utili.

Alla ricezione dell’ordine e al contestuale pagamento, gratuitamente verrà assegnato un grafico che in base alle richieste fornirà ad ogni Cliente una bozza grafica in formato PDF che simulerà un’anteprima sul prodotto scelto. Sarà premura del Cliente trasmettere il file da simulare graficamente, lo stesso dovrà essere inviato nei seguenti formati: PDF vettoriale. Per maggiori informazioni si prega di consultare la nostra guida per l'invio del file.

Qualora il file inviato non fosse idoneo per la realizzazione dell’anteprima, sarà cura del grafico comunicare tale anomalia e qualora non fosse disponibile in altro formato, in caso di modifiche semplici il nostro reparto grafico, procederà alla ricostruzione gratuita in vettoriale al fine di garantire un’eccellente qualità di stampa, diversamente se il logo risultasse complesso, tale servizio accessorio può prevedere dei costi aggiuntivi, che saranno comunicati prima di procedere.

La bozza grafica riproduce fedelmente il prodotto finale completo di personalizzazione, nello specifico il lavoro grafico consiste nel:
- Posizionamento del logo/disegno/immagine al fine di assicurarsi che la posizione, i lati, il colore di stampa corrispondano a quanto selezionato e/o richiesto.
- Proporzione grafica: la proporzione grafica del disegno/logo/immagine è puramente indicativa, a differenza delle dimensioni di stampa che saranno reali;
- Indicazione dei colori di stampa: sarà cura del Cliente indicare i colori di stampa da utilizzare che verranno indicati per iscritto alla trasmissione della bozza grafica, sulla base delle nostre cartelle colori standard.

In alcuni casi il Cliente potrà richiedere un colore specifico, comunemente chiamato colore Pantone. Tale richiesta può essere selezionata direttamente dal Ns portale al momento dell’acquisto o fatta successivamente al nostro grafico.
- Formato di stampa: sarà cura del Cliente selezionare al momento dell’acquisto il formato di stampa da adoperare, il grafico all’invio dell’anteprima grafica indicherà in cm tale formato che corrisponderà alle reali dimensioni di stampa.

Il Cliente fino al momento della definitiva conferma può gratuitamente richiedere modifiche, solo successivamente alla conferma scritta tramite e-mail verrà avviata la produzione dell’ordine.

L’assistenza tecnica è un servizio completamente gratuito che può essere richiesto telefonicamente o tramite e-mail sia prima del completamento dell’ordine che successivamente.

La consulenza viene offerta dei vari nostri reparti in base alla richiesta del Cliente.

Il reparto commerciale curerà il servizio di gestione ordine, richiesta campionature, preventivi personalizzati e altro.

Il reparto grafico fornirà consigli tecnici sui file di stampa, tecniche di stampa più idonee, posizionamenti loghi.

Il reparto produttivo garantisce la fattibilità produttiva.

La richiesta di campionatura consiste nella fornitura di un campione neutro, è utile per valutare il prodotto prima di procedere con fornitura di grandi quantitativi.

Nel caso in cui il Cliente volesse ricevere il prodotto personalizzato identico a quello che corrisponderà al Suo ordine finale, potrà richiedere un prototipo.

Il servizio prototipo prevede dei costi ingenti in quanto vengono adoperate le stesse tecniche di preparazione ordine che verranno impiagate in caso di ordine definitivo.

I tempi necessari per la realizzazione di un prototipo vanno dai 7 ai 10 gg lavorativi.

Letizia Antinfortunistica offre convenienza e qualità per gli acquisti ai costi più bassi d’Italia.

L’ordine standard viene gestito in diverse fasi.

Il sito offre al Cliente diverse proposte di personalizzazione con varie tecniche di stampa.

Sul nostro shop online, sono presenti oltre 100 prodotti del settore abbigliamento da lavoro di ultima tendenza a quello promozionale.

Successivamente alla scelta del prodotto e alla tecnica di personalizzazione, l'ordine sarà affidato ad un grafico che lo seguirà in fase progettuale elaborando una anteprima grafica che simulerà la personalizzazione del prodotto scelto.

Alla conferma grafica tramite e-mail sarà avviata la procedura di lavorazione vera e propria che consiste nella realizzazione degli impianti di stampa e nella successiva personalizzazione.

A lavoro ultimato, successivamente al servizio di confezionamento ed etichettatura si procede con la spedizione della merce.

COME ACQUISTARE

  • Abbigliamento Uomo
  • Abbigliamento Donna
  • Abbigliamento da lavoro
  • Calzature
  • Cappelli e berretti
  • Dispositivi di protezione DPI
  • Accessori da lavoro

Il catalogo prodotti è diviso in varie categorie ognuna delle quali dispone di sottocategorie per una più facile scelta del prodotto da parte del Cliente.

In ogni pagina prodotto nella parte destra si trova una sezione per il calcolo del preventivo.

Seguendo la procedura guidata, semplice e intuitiva, il sistema calcola il prezzo in tempo reale.

Il nostro sistema le chiederà in sequenza:
- COLORI
- QUANTITA'
- TAGLIE
- TIPO DI PERSONALIZZAZIONE (es. stampa petto, stampa spalle, stampa manica destra, ecc.)
- UPLOAD FILE

Alla fine sarai reindirizzato al CARRELLO per procedere con l'ordine o semplicemente per visualizzare il preventivo. Il prezzo varia in base al quantitativo e al tipo di personalizzazione.

Tutti i prezzi indicati nel nostro sito sono da intendersi IVA esclusa.

I file per la personalizzazione potranno essere caricati al momento della scelta delle opzioni.

La spedizione per la merce personalizzata è sempre GRATIS e gli impianti di stampa sono OMAGGIO.

Dopo avere confermato l'ordine le verrà assegnato un grafico che seguirà il suo ordine ed effettuerà una bozza grafica per comprendere meglio (posizionamento, formato di stampa, colori di stampa, etc) solo dopo la sua conferma la merce verrà inviata in produzione.

La bozza viene inviata generalmente entro 24/48 ore dalla conferma dell'ordine.

Per ripetere un ordine, è necessario inviare una mail a ordini@letiziaantinfortunica.com indicando il numero del precedente ordine effettuato.

La richiesta viene affidata ad un nostro collaboratore che seguirà il processo dell'ordine e fornirà tutte le comunicazioni e l'assistenza necessaria.